Questions fréquentes (FAQ)

1- 🚚 Quels sont les délais de préparation et de livraison ?

Nous préparons toutes les commandes en moins de 24 heures (hors week-ends et jours fériés).
Selon le mode de livraison choisi, votre commande est ensuite généralement livrée en 24 à 48 heures en France, avec la livraison à domicile uniquement.
Vous recevrez automatiquement un e-mail de confirmation ainsi qu’un numéro de suivi dès l’expédition de la part du transporteur.

2- 📦 Quels sont les modes de livraison disponibles ?

Nous proposons plusieurs solutions de livraison.

Pour les livraisons via Mondial Relay, nous sélectionnons automatiquement le lieu le plus proche de l’adresse de domicile renseignée lors de votre commande.

Si vous souhaitez choisir un point relais spécifique, il vous suffit de nous l’indiquer dans la rubrique « Note sur la commande » au moment de votre achat.

• 📍 Mondial Relay – Casier : 3,99 €

• 📍 Mondial Relay – Point Relais : 3,99 €

• 🏠 Livraison à domicile (48 h) : 4,99 €

• 💪 Retrait gratuit chez XCOREGYM

• 🇪🇺 Livraison Union européenne : 8,99 €

• 🇬🇧 Livraison Royaume-Uni : 14,99 €

La livraison est offerte dès 60 € d’achat (une casquette de la marque et ainsi offerte).

4- 🌍 Dans quels pays livrez-vous ?
Nous expédions actuellement nos commandes :

• 🇫🇷 France

• 🇪🇺 Union européenne

• 🇬🇧 Royaume-Uni

Vous pouvez régler votre commande en toute sécurité avec :

• 💳 Carte bancaire (Visa, Mastercard…)

• 🍏 Apple Pay

• 💙 Klarna (paiement en plusieurs fois disponible selon votre éligibilité)

6- 🔒 Le paiement est-il sécurisé ?

Oui.
Toutes les transactions sont protégées grâce au chiffrement SSL afin de garantir la confidentialité de vos informations personnelles et bancaires.

7- 📏 Comment choisir la bonne taille ?
Chaque fiche produit comporte des indications pour vous aider à choisir votre taille.
Si vous hésitez, notre équipe est disponible pour vous conseiller avant votre achat.

8- 🔄 Puis-je échanger un article ?

Oui.
Si vous souhaitez changer de taille ou échanger votre vêtement contre un autre modèle, les frais d’échange sont entièrement pris en charge par Last Champ.
Notre objectif est que vous soyez pleinement satisfait de votre commande.

9- ↩️ Puis-je retourner un article ?

Oui.
Si vous souhaitez retourner un produit pour un remboursement (hors erreur de notre part), les frais de retour restent à votre charge.
Les articles devront être retournés dans leur état d’origine, non portés et non lavés.

10- 📩 Combien de temps mettez-vous à répondre ?

Notre équipe répond généralement en moins d’une heure pendant nos horaires d’ouverture.
Nous faisons toujours notre maximum pour vous répondre le plus rapidement possible.

11- 💪 Les vêtements sont-ils réservés à la musculation ?

Non.
Nos vêtements sont conçus pour la musculation, mais conviennent également au fitness, au CrossFit, au running ainsi qu’à une utilisation quotidienne grâce à leur confort et leur technicité.

12- 🇫🇷 Last Champ est-elle une marque française ?

Oui.
Last Champ est une marque française née d’une ambition simple :
Créer bien plus que des vêtements de sport. Construire une communauté animée par la discipline, le dépassement de soi et l’esprit de champion.

13 - ⭐ Pourquoi choisir Last Champ ?

Parce qu’un champion ne se résume pas à ses performances.
Chez Last Champ, nous croyons aux valeurs qui construisent les plus grands :

• Discipline

• Esprit d’équipe 

• Dépassement de soi

• Respect

• Estime de soie 

14- 📦 Comment suivre ma commande ?

Dès votre achat, vous recevrez automatiquement un e-mail contenant les informations de suivi de votre commande, avant l’expédition.

Une fois votre commande expédiée, c’est le transporteur qui prend le relais. Son numéro de suivi vous sera communiqué afin de vous permettre de suivre votre colis jusqu’à sa livraison. 

15-❓ Je n’ai pas trouvé la réponse à ma question
Notre équipe est disponible pour répondre à toutes vos questions. Contactez nous, nous vous répondrons généralement en moins d’une heure.

16- ❤️ Que se passe-t-il si je reçois un article défectueux ou si une erreur s’est glissée dans ma commande ?

Si votre commande présente un défaut de fabrication ou si nous avons commis une erreur (taille, modèle ou produit), contactez-nous dès réception. Nous prendrons intégralement en charge la résolution du problème ainsi que les frais liés à l’échange ou au remplacement. Votre satisfaction est notre priorité.